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Amélioration continue

Définition 

L’amélioration continue représente la volonté de mettre en place, de manière récurrente, des changements en vue d’augmenter une satisfaction (client/sponsors, membres d’une équipe…).

Cette augmentation de satisfaction peut passer par une amélioration au niveau des outils, des modes de fonctionnement, des produits créés, des relations humaines…

Il est important, dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue, de prendre en compte les différents aspects liés à cette dernière:

  • Amélioration du produit (qualité)
  • Amélioration de la manière de créer ce produit (pratique)
  • Amélioration de l’efficacité de l’équipe
  • Amélioration du bien-être des individus

Les clés d’une bonne démarche d’amélioration continue sont l’inspection et l’adaptation, notamment mis en avant dans le cadre des rétrospectives agiles.

Illustration de l'amélioration continue
Image par ar130405 de Pixabay

Diagnostique

Quelles sont les questions / outils qui peuvent m’aider à diagnostiquer une bonne ou mauvaise démarche d’amélioration continue?

  • Existe-t-il des rituels dédiés à l’amélioration continue ?
  • Est-ce une démarche individuelle, collective, d’entreprise ?
  • Comment les actions sont-elles suivies ?

Le Bilan Cardiag m’a amené ici, pourquoi?

Vous avez sans doute considéré que l’affirmation suivante s’applique à vous ou à votre équipe :

« L’amélioration continue : C’est un terme à la mode pour qu’on fasse toujours plus ! « 

Et l’humain dans l’amélioration continue?

Entrer dans une démarche d’amélioration continue permet aux membres d’une équipe de se sentir mieux à la fois dans le fonctionnement de l’équipe (via la méthode) mais également dans leurs compétences (pour le peu que la démarche les ai amené à travailler ce point).

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